시행일 2026년 11월 13일

개인정보 처리방침

주식회사 트러스트옵스랩스(이하 「회사」)는 웹사이트 trustopslabs.com(이하 「사이트」)를 운영하면서 정보주체의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 처리합니다. 사이트에는 회원가입·입력 양식·분석 도구·광고가 없고, 쿠키를 쓰지 않습니다. 회사가 개인정보를 받는 경우는 정보주체가 회사에 메일을 보낼 때와, 사이트에 접속할 때 호스팅 서버에 접속 기록이 남는 때뿐입니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

구분	항목	목적	보유 기간
문의 메일	보낸 사람의 메일 주소, 이름(적은 경우), 메일 본문과 첨부, 받은 시각	문의 확인과 회신, 상담 이력 관리	회신을 마친 날부터 3년(문의 이력 확인과 분쟁 대응). 정보주체가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기
사이트 접속 기록(자동 생성)	IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 요청 주소, 접속 시각	사이트 제공, 장애 대응과 보안	호스팅 사업자의 보관 기간에 따라 1시간~1일 뒤 자동 삭제(호스팅 사업자 공개 문서 기준)

2. 개인정보의 파기

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 그 정보를 따로 분리해 보관합니다.

3. 제3자 제공

회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우만 예외로 합니다.

4. 처리 위탁

받는 자	위탁 업무
Google LLC	회사 메일(Google Workspace) 수신·보관
Vercel Inc.	웹사이트 호스팅과 접속 기록 처리

도메인 이름 서비스(DNS)만 쓰는 사업자에게는 개인정보가 전달되지 않습니다.

5. 국외 이전

회사는 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리하도록 위탁합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8).

받는 자(연락처)	국가	이전 항목	시기와 방법	목적	보유 기간
Google LLC (policies.google.com/privacy)	미국	문의 메일의 주소·이름·본문·첨부	메일을 보내는 때 네트워크로 전송	메일 수신·보관	1절 문의 메일 보유 기간
Vercel Inc. (vercel.com/legal/privacy-policy)	미국	사이트 접속 기록	사이트에 접속하는 때 네트워크로 전송	호스팅·장애 대응	1시간~1일 뒤 자동 삭제

국외 이전을 원하지 않으면 메일 대신 전화(010-2478-0305)로 문의할 수 있습니다. 사이트 접속 기록은 사이트를 제공하는 데 꼭 필요해 이전을 거부하면 사이트를 이용할 수 없습니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 회사에 자기 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. holmes@trustopslabs.com로 메일을 보내거나 010-2478-0305로 전화하면 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다.

7. 안전성 확보 조치

개인정보에 접근할 수 있는 사람을 대표자로 한정하고, 메일 계정에는 2단계 인증을 쓰며, 사이트는 암호화된 연결(HTTPS)로만 제공합니다.

8. 자동 수집 장치

사이트는 쿠키와 그와 비슷한 장치(로컬 저장소, 추적 픽셀 등)를 쓰지 않습니다. 외부 분석·광고 스크립트도 불러오지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자

성명: 이홍주(대표이사)
메일: holmes@trustopslabs.com
전화: 010-2478-0305

10. 권익 침해 구제

개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 시행일과 변경

이 방침은 2026년 11월 13일부터 시행합니다. 내용을 바꾸면 시행 7일 전부터 사이트에 알리고, 이전 방침도 이 쪽에서 볼 수 있게 둡니다.